物联网年代,旧的生产联系没有完全迭代,新的生产力已然出现。不断改造的技能,不断出现的新渠道,正在对消费习气、商业形式、职业结构等进行从头洗牌。拥抱物联网的日日顺供应链拓荒场景物流新赛道,以愈加敞开的姿势引领职业可继续开展。
9月17日,由海尔集团、加里·哈默办理实验室(MLab)联合主办,以“体会迭代 价值循环”为主题的第五届人单合一形式引领论坛在青岛开幕,招引了全球数百位专家、学者、企业家一起讨论物联网年代的办理革新之道。
论坛上,全球抢先的洞悉和咨询机构凯度集团,携手百年尖端学府牛津大学赛德商学院、被誉为“办理圣经”的威望学术媒体《哈佛商业谈论》,向全球重磅首发“生态品牌认证系统”。该系统由三方一起拟定,并对海尔集团旗下的卡奥斯、三翼鸟、日日顺供应链等企业的生态品牌实践进行事例研讨和试点验证,以此测验认证系统的科学性、适用性与可行性,并优化与调整认证系统的模型和流程。其间,日日顺供应链经过践行人单合一形式,探究场景物流形式,为企业完成第二曲线增加供给了新的开展思路。
人单合一办理形式之下,企业终究的方针是什么?即发明终身用户。物联网年代,用户的需求没有止境。那么对企业而言,供给满意用户需求的解决计划便永无止境。当需求从一个产品变成一个场景,企业所供给的也不再仅仅简略的配送服务,而是依据一个场景的一切服务。
海尔集团董事局主席、首席执行官张瑞敏提出,在第四次工业革命的应战中,要么自我进化,与年代共生计;要么自我死板,被年代所筛选,其标志则是能否发明出生态品牌。作为年代“探路者”之一,日日顺供应链向场景物流生态品牌跨进,在职业界首推场景物流新形式,打造了继续发明用户价值的中心才能,走在了年代开展的前沿。
什么是场景物流?简略来说,依据用户的多层次场景需求,在物流送装的基础上供给一系列的全链路个性化、定制化服务计划。以健身场景为例,传统的物流品牌将用户需求的跑步机送到家中,便完成了买卖。用户对跑步机的静态需求虽然被满意,但体会的晋级链路却戛然而止。而日日顺供应链场景服务师则能在送装跑步机等健身器材时,依据用户需求,联合各生态资源方,为用户送上健康饮食、减脂塑形等一系列科学健康的健身场景解决计划。
这样看来,日日顺供应链已然突破了传统物流的价值天花板,并以场景物流为用户敞开了物流服务外的二次体会,链接的是无限的用户体会价值空间。即用户取得的服务不止于物流,更是一个量身定制的个性化场景解决计划。
进入21世纪,万物互联带来的“零距离”开端呼喊企业立异办理理论和商业形式。很多的企业现已明晰的看到,只要从功率竞赛傍边跳脱出来,在新的环境中测验树立一个新的生态系统,才或许走向良性的、无限的正向价值循环,然后开展壮大。
伦敦商学院教授客座教授、MLab办理实验室创始人及主任加里·哈默以为,企业不能总是依赖于创业者发生新的主意,而是要树立一个生态系统。在物联网催生的工业格式革新中,日日顺供应链经过与用户、生态合作伙伴联合共创的无鸿沟场景物流生态,能供给全流程、全生命周期的无缝体会。因而对用户而言,身处这一无界生态之中,体会的不是送产品,而是定制场景计划;送装不是完毕,而是服务的开端;不是顾客,而是终身用户。对资源方而言,不是博弈联系,而是一起进化,取得增值,同享增值。关于渠道而言,日日顺供应链不是传统物流,而是物联网场景物流生态渠道;价值不只来自于物流服务,更来自于生态增值的共创同享。
事实上,从日日顺供应链不断迭代的场景解决计划中,皆能看到跨职业、跨范畴的生态方身影。日日顺供应链联合小牛打造出的“前置安装中心仓计划”能依据用户对组件的需求进行安装,并供给保护、替换电池等电动车运用场景的全生命周期服务……现在日日顺供应链构建的热带雨林日渐“茂盛”,不断拓宽新的服务鸿沟,招引宜家、林氏木业、爱玛、亿健、卡萨帝等很多优质生态合作伙伴参加,释放出参差百态的生气勃勃,完成品牌溢价。
这也与张瑞敏的观念不约而同,生态品牌是于第四次工业革命中再生的新范式,差异于产品溢价、流量溢价,生态品牌要发明终身用户,完成两个生态价值的自循环——一个是用户体会迭代的价值循环,一个是生态方增值同享的价值循环,两个循环永久相得益彰。
现在,在全球范围内,生态品牌已成为物联网年代革新晋级的标志性效果。而从中显现的“衔接”、“赋能”和“同享”才能,正在不断为国际企业开展供给参阅样本。作为生态品牌认证系统的试点企业,日日顺供应链挑选以“场景物流生态品牌”捉住物联网年代“新风口”,以体会式、场景化解决计划发现、满意、发明用户需求,坚持了微弱的职业驱动力。虽然当时仍处于开展验证阶段,但其实践途径仍值得职业重视和考虑。
正如上海纽约大学商学部主任、全球出色商学讲席教授、纽约大学斯特恩商学院商场营销学教授陈宇新所言,物理网络与数字网络的无缝对接将物流变身为全方位的客户和用户服务,并赋能生态价值共创。这一立异不只提高了运营功率,也带来了依据生态共赢的社会价值。
谁能改动潮水的方向,谁就能把握未来。处于年代激流中,日日顺供应链在不断改变的商业环境中继续重塑自我,用场景物流生态品牌的力气发明企业开展的无限或许,为用户迭代最佳美好生活场景体会,打造无限的价值发明空间,敞开了职业高质量开展的新纪元。